Hallo zusammen,
auch ich bin nun Besitzerin des kleinen Knuffelchens (Cool black mica 5-Türer) seit ca. 4 Wochen und bin an sich mit dem Kleinen zufrieden, nur leider hatte ich bisher nur Probleme. Auf die Anfangsschwierigkeiten will ich momentan nicht eingehen, da ich dringend Hilfe von euch benötige zu meiner aktuellen Misere.
Ich war am Montag in einer bekannten Textil-Waschanlage, weil ich den Pollenstaub, der ja auf jedem zweiten Auto haftet, zu beseitigen. Sieht ja wirklich unschön aus

. Naja, aus der Waschanlage rausgekommen, stehen geblieben und mit einem Tuch die Dichtungen etc. trockengewischt. Dabei ist mir aufgefallen dass überall am Auto Sprenkel (Punkte bzw. kleine Flecken) waren. Gleich versucht die Flecken wegzuwischen, ging aber gar nicht. Also dann direkt erst mal zum Toyota Händler in die Werkstatt gefahren um zu fragen was das ist. Dort wurde versucht die Flecken wegzupolieren auch mit Poliermaschine, jedoch ohne Erfolg. Die erstaunten Gesichter haben so was vorher noch nie gesehen und fragten mich ob ich unter Bäumen stand wegen Pollen, Harz und so, aber habe unter keinem Baum direkt gestanden. So wurde ich zur Waschanlage geschickt um den Schaden zu reklamieren. Der Waschanlagen Geschäftsführer hat natürlich die Schuld von sich geschoben, so etwas kann von der Waschanlage nicht kommen, denn über 1000 Autos fahren da täglich durch und bla bla bla. Nächsten Tag bin ich zu eine KfZ-Sachverständiger gefahren um mir dort Rat zu holen. Dort war man jedenfalls auch sehr ratlos, da noch nie so was gesehen. Auch versucht mit Polituren das wegzubekommen aber nix ging. Die Flecken sind übrigens so als wäre an diesen Stellen die Metalliclackierung ab und nur noch matt, also nur noch die Grundierung ,oder wie man das nennt, vorhanden. Der Sachverständiger hat mich noch zu einem Lackierer geschickt, damit er sich das mal anguckt und versucht die Flecken wegzubekommen. Der Lackierer hatte wie sollte es auch anders sein

so einen Schaden noch nie gesehen. Mit einer aggressiven Politur verschwanden die Flecken an der behandelten Stelle schließlich. Jedoch sagte er mir, ich soll die Stelle erst mal beobachten, da aus Erfahrung auch schon bestimmte Flecken wieder durchgekommen sind. Und so war es auch, paar Stunden später waren die Punkte wieder zu sehen. Ich würde gerne gegen die Waschanlage rechtlich vorgehen, jedoch weiß ich noch nicht ob das mit meiner Rechtschutzversicherung klappt, da ich ein Beweis haben muss dass der Schaden in der Waschanlage passiert ist und das ist nicht so einfach

. Aber ich bin mir auch nicht sicher ob es tatsächlich dort geschehen ist, habe es nur lediglich nach dem Waschen festgestellt. Meine Frage ist jetzt, wie sieht eigentlich der Lack aus, nachdem er mit Politur behandelt wurde? Die Stellen, die bei mir mit den verschiedenen Polituren behandelt wurden sind jetzt eher matt und haben feine runde Rillen bzw. Kratzer die durch die kreisenden Lappenbewegungen entstanden sind. Ist das normal? Auch wenn ich sogar mit einem weichen Mikrofasertuch leicht über den Lack gehe, entstehen diese Kratzer. Dieses finde ich sehr merkwürdig, da Autolack doch nicht so empfindlich sein kann, oder? Möglicherweise ist der Lack ein Produktionsfehler??? Kann doch sein das die oberste Schickt also die Metalliclackierung fehlerhaft war. Vielleicht sind diese Punkte durch den Druck der Wasserstrahler entstanden, weil grad der Lack so empfindlich ist. Oder ist was in der Waschanlage falsch gelaufen? Der Lackierer vermutet, dass Felgenreiniger oder so schuld daran sind. Das alles ist sooooo eigenartig!!!! Ich hoffe von euch kann irgendjemand was dazu sagen oder mir raten. Ich bin schon total fertig mit der Welt.....
Viele Grüße
onyx