Samstag kurz vor mittag: Ich will noch schnell was einkaufen, also rein in den Kleinen. Plötzlich kommt ein komisches Geräusch aus dem Motor. Was ist das, klingt grausam - ist das gefährlich ? Da der Citroen Händler auf dem Weg liegt, gleich abgebogen und rein in den Laden. Ausser dem Verkäufer ist keiner da. Im Hauptgeschäft, 20km weit weg, ist noch jemand. Da mir das Geräusch zu heftig war, wollte ich das nicht riskieren. Aber in der Nähe ist ja 'Stop-and-Go'. Da ist auch nur eine Notbesetzung (Details der Unterhaltung erspare ich euch...). Ich wurde an den Hersteller verwiesen, weil der Typ der Reperaturannahme meinte, das könnte alles sein (Motorblock oder Hilfsagregat). Also weiter.... In der Nähe ist ein Peugeot Händler, also dahin. Dort habe ich tatsächlich einen kompetenten KFZ-Meister getroffen, der mir mitteilte, das das wohl vorraussichtlich die Wasserpumpe ist.
Gut, jetzt weiß man schon mal worum es geht.
Montag vormittag: Auf zu Citroen. Dort den KFZ Meister geschnappt und der hat sich das angesehen. Kam ebenfalls zu Schluß das es die WaPu ist. Also Termin....ja, vor nächste Woche Mittwoch ist nicht machbar. Da fehlten mir die Worte. Ne, so lange will und kann ich nicht warten, auf zu Peugeot und den selben KFZler von Samstag angetroffen. Frage nach einem Termin...nicht vor Donnerstag nächste Woche. Jetzt war ich echt komplett Sprachlos. Da im Nachbarort ein Toyota Händler ist, also dahin (der Toyota Händler innerhalb meiner Stadt war weiter weg).
Wieder mein Text abgespult. Der Kundendienst Mensch zu meinem Auto, sich das Geräusch angehört schaut mich an, und spricht, wenn Sie eine halbe Stunde Zeit haben, guckt sich ein Mechaniker das gleich mal an, ob es wirklich die WaPu ist oder ein defektes Lager der Lichtmaschine. Also habe ich gewartet und die Prüfung ergab es ist die WaPu. Dann hat der Kundendienstler im Rechner nachgeschaut und ja, es ist eine Pumpe da. Auf meine vorsichtige Frage, wann er die dann tauschen könne, ja sofort...in 2 1/2 Stunden kann ich mein Auto abholen... Jetzt war ich völlig überrascht.
Als Fazit der Geschichte muß ich echt sagen, das ich über den Service in den Werkstätten echt überrascht bin. Es kann m.M. nach doch nicht sein, das ein Kunde mit einem defekten Auto wieder weg gelassen wird, weil man keine Zeit hat. Ich werde, wenn es Reparaturen gibt, die ich nicht machen kann, oder will, werde ich es nochmals bei dem Toyota Händler aufschlagen. Der Citroen Händler und auch Peugeot haben mich das letzte mal gesehen.
Beim dem Toyota Händler stand noch ein zerbeulter Aygo rum. Die Bilder wollte ich euch nicht vorenthalten
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