Aygo-Forum

[ts8aad]

Hallo,

der Kaufpreis wurde um 500,00 € angehoben.

Einziges Trostpflaster ist, da mein Altwagen verkauft ist, dass ich einen Leihwagen bis zur Auslieferung (vor. Ende Mai) zur Verfügung gestellt bekomme.

Habe direkt mal Toyota wegen der Neubestellung und den Lieferzeiten angeschrieben und folgende Antwort erhalten:

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse am TOYOTA Aygo.
Wir legen Wert darauf, unseren Kunden die bestellten Fahrzeuge so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen. Ist das Fahrzeug zum Bestellzeitpunkt bereits produziert und befindet sich auf dem europäischen Festland, vielleicht sogar schon bei einem deutschen Händler, kann die Auslieferung an den Kunden sehr zeitnah erfolgen.
Wenn nicht, kann es je nach dem Produktionsort, der gewählten Motorisierung und der sonstigen Ausstattung und abhängig von der jeweiligen Nachfragesituation zu sehr unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.
Allein der Weg von Japan nach Europa per Schiff nimmt in etwa zwei Monate in Anspruch.
Aus diesem Grund können wir konkrete Lieferterminanfragen von dieser Stelle aus nicht beantworten. Um genaue Informationen zur Lieferzeit Ihres Wunschfahrzeugs zu erfahren, möchten wir Sie bitten, sich direkt an Ihren betreuenden TOYOTA Händler zu wenden.
Dieser kann Ihnen - nach Rücksprache mit seinem zuständigen Disponenten - bestimmt weiterhelfen und Sie schnell und unbürokratisch informieren.
Wir freuen uns, Sie in Kürze als Fahrer eines neuen TOYOTA Aygo begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir - ebenso wie Ihr TOYOTA Händler - gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre
TOYOTA Deutschland GmbH

Zitat Ende

Da hätte ich auch meine Putzfrau fragen können. Als Kunde ist man halt nur eine Standardantwort wert.

MfG

ts8aad

[Siw]

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse am TOYOTA Aygo.
....
Allein der Weg von Japan nach Europa per Schiff nimmt in etwa zwei Monate in Anspruch.
....

die teile kommen doch von regionalen zulieferern, da kommt sicher nicht ein einziges teil aus japan!

höchstens der motor evtl?

[ts8aad]

Hab denen auch direkt eine passende Antwort zurück geschrieben.
Wird zwar nicht fruchten, aber vielleicht wird jemand wach gerüttelt.

Der Wagen sollte eigentlich nächste Woche kommen.
Die Vorfreude sinkt langsam.

Vielleicht gibt es bis dahin schon ein Nachfolgemodell oder sonstige Extras für den Aygo, um die Bestellung wieder zu streichen und somit den Liefertermin wieder zu verlängern.

Gruss

ts8aad

[fisi]

Hab denen auch direkt eine passende Antwort zurück geschrieben.
Wird zwar nicht fruchten, aber vielleicht wird jemand wach gerüttelt.

Der Wagen sollte eigentlich nächste Woche kommen.
Die Vorfreude sinkt langsam.

Vielleicht gibt es bis dahin schon ein Nachfolgemodell oder sonstige Extras für den Aygo, um die Bestellung wieder zu streichen und somit den Liefertermin wieder zu verlängern.

Gruss

ts8aad

Kopf hoch!

[Siw]

du hast eh 30 tage rückgabe recht, ohne angabe der gründe, nach abholung des wagens!

[ts8aad]

Aber zurzeit wüsste ich auch keine Alternative.

Und einen abgespeckten Aygo will ich jetzt auch nicht.
Bin halt ein bisschen verwöhnt.

Mich ärgert auch nur, das Toyota seine Händler nicht besser informiert hat und die Bestellung neu bzw. verspätet veranlasst werden musste.

Dafür darf ich ca. 2 Monate einen Leihwagen fahren.

[fisi]

du hast eh 30 tage rückgabe recht, ohne angabe der gründe, nach abholung des wagens!

Wie jetzt? Wo hast du diese Info her?

[Siw]

du hast eh 30 tage rückgabe recht, ohne angabe der gründe, nach abholung des wagens!

Wie jetzt? Wo hast du diese Info her?

wurde mir beim abholen ausdrücklich gesagt!

[hans]

Hallo,

der Kaufpreis wurde um 500,00 € angehoben.

Einziges Trostpflaster ist, da mein Altwagen verkauft ist, dass ich einen Leihwagen bis zur Auslieferung (vor. Ende Mai) zur Verfügung gestellt bekomme.

Habe direkt mal Toyota wegen der Neubestellung und den Lieferzeiten angeschrieben und folgende Antwort erhalten:

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse am TOYOTA Aygo.
Wir legen Wert darauf, unseren Kunden die bestellten Fahrzeuge so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen. Ist das Fahrzeug zum Bestellzeitpunkt bereits produziert und befindet sich auf dem europäischen Festland, vielleicht sogar schon bei einem deutschen Händler, kann die Auslieferung an den Kunden sehr zeitnah erfolgen.
Wenn nicht, kann es je nach dem Produktionsort, der gewählten Motorisierung und der sonstigen Ausstattung und abhängig von der jeweiligen Nachfragesituation zu sehr unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.
Allein der Weg von Japan nach Europa per Schiff nimmt in etwa zwei Monate in Anspruch.
Aus diesem Grund können wir konkrete Lieferterminanfragen von dieser Stelle aus nicht beantworten. Um genaue Informationen zur Lieferzeit Ihres Wunschfahrzeugs zu erfahren, möchten wir Sie bitten, sich direkt an Ihren betreuenden TOYOTA Händler zu wenden.
Dieser kann Ihnen - nach Rücksprache mit seinem zuständigen Disponenten - bestimmt weiterhelfen und Sie schnell und unbürokratisch informieren.
Wir freuen uns, Sie in Kürze als Fahrer eines neuen TOYOTA Aygo begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir - ebenso wie Ihr TOYOTA Händler - gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre
TOYOTA Deutschland GmbH

Zitat Ende

Da hätte ich auch meine Putzfrau fragen können. Als Kunde ist man halt nur eine Standardantwort wert.

MfG

ts8aad

Das ist Standartbrief Nr.25 und du bist der 500ste, der ihn bekommen hat GLÜCKWUNSCH

Ne, das ist schon ne Frechheit, was sich Toyota Köln bietet.
Wenn du Probleme hast, schreib Toyota-Japan:

Toyota Motor Corporation, Customer Relations Division, Kazunori Harada, General Manager, Overseas Operation Dept., Nagoya, Japan, Fax 0081525616236

Dies hat schon sehr gut gewirkt

[Berliner]

Man könnte zumindest erwarten, dass man sich die Mühe macht, mit unterschiedlichen Standardbriefe für Anfragen zu antworten, abhängig davon, ob es sich um ein in Europa oder Asien produziertes Fahrzeug handelt. Ein Standardbrief für alle Anfragen die Lieferzeit betreffend, ist eine Unverschämtheit Eine Beschwerde direkt in Japan wäre wirklich angemessen, damit man Toyota Kölln mal den Kopf wäscht. Denen geht es im Augenblick scheinbar zu gut.

Ich habe aus Kölln bisher auch immer nur Blabla Antworten bekommen und sollte mich im Endeffekt immer an den Händler wenden, der dann auch überfordert war, auch wenn er sich wenigstens Mühe gibt.

[hans]

Im einem Toyota Forum hat es da schon mal eine Diskussion darüber gegeben. Er wollte irgendwas über einen Kindersitz wissen, es kamen von Toyota Köln nur Standartschreiben. Er hat sich nicht so abspeisen lassen und hat den Druck(in den Briefen) erhöht.

Ein anderer hatte Probleme mit der Klima gehabt, diese hat immer gestunken, dies teilte er ein paar mal Toyota-Köln mit, es kam nie ein Brief. Dann hat es ihm gereicht und hat diese Faxnummer von Toyota-Japan ausfindig gemacht. Es kam innerhalb kürzester Zeit ein Brief von Toyota-Köln. Darum Leute, wenn ihr Probleme habt, schreibt an Japan, sind sehr bemüht.

[ts8aad]

Und wieder Neuigkeiten:

Mein Aygo sollte diese Woche (KW14) kommen (bestellt am 11.01), dann wurde aufgrund der VSC-Umstellung meine Bestellung zurückgestellt.
Sie musste wieder neu ausgelöst werden (diesmal mit VSC). Lieferzeitenverzug um 8 Wochen (Liefertermin Ende Mai).
Heute erfahre ich beim Händler, dass die Umrüstung beim Aygo Probleme beinhaltet und die Lieferzeit bis Sommer (dehnbarer Begriff) verschoben worden ist.
Dafür kann ich meinen Aygo jetzt wieder ohne VSC bestellen. Langsam komme ich mir verarscht vor.
Und weiss auch nicht, was ich jetzt machen soll ?!

Gruss

ts8aad

[Siw]

Und weiss auch nicht, was ich jetzt machen soll ?!

ich tät warten!

[Thos]

Und wieder Neuigkeiten:

Heute erfahre ich beim Händler, dass die Umrüstung beim Aygo Probleme beinhaltet und die Lieferzeit bis Sommer (dehnbarer Begriff) verschoben worden ist.

Langsam glaube ich nicht daran, dass meine versprochenen 4 Monate Lieferzeit mit VSC eingehalten werden können
Wenn das noch länger dauert, melde ich das Auto erst im nächsten Jahr an, dann wird die Steuer ja auch niedriger... (finde das eh ne Sauerrei, dass "wer später was für die Umwelt tut noch belohnt wird").

[fisi]

Und weiss auch nicht, was ich jetzt machen soll ?!

ich tät warten!

dito