von Berliner » 14.03.2007, 22:12
Zur Abwicklung der Garantie kann ich bei Toyota (zumindest bei meinem Händler, Motor Company in Berlin Lichterfelde) bisher nur Positives berichten. Als ich den knarrenden Sitz erwähnt hatte, wurde einige Tage später, nachdem man sich bei Toyota erkundigt hatte, Bescheid gesagt, dass ein neues Sitzgestell unterwegs ist. Es wurde dann eingelagert und bei der ersten 2500 km Durchsicht eingebaut, da ich so nur einmal in die Werkstatt mußte. Seitdem ist der Sitz ruhig. Als ich vor ein Paar Tagen erwähnte, dass sich der Seitenspiegel etwas schwer verstellen läßt und er etwas hakelt, hieß es nur, wir bestellen einen neuen und melden uns dann. Heute wurde er komplett ausgetauscht, hat mit Termin nur 15 Minuten gedauert, inklusive kostenloser Fahrzeugwäsche. Ich kann mich über den Service nicht beschweren, auch wenn es am Anfang mit den Lackproblemen etwas gehakelt hat, dass lag aber an Toyota, die etwas länger für die Entscheidungen, wie das Problem gehandhabt wird, gebraucht haben.