Ärger bei Autoabholung!




Hier könnt ihr euch über eure Erfahrungen mit dem Aygo auslassen!

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Ärger bei Autoabholung!

Beitragvon SniperXY » 31.10.2006, 18:57

N´abend

Im August hab ich meinen Aygo bestellt.
Aygo, schwarz, 5trg, mit Navi von TomTom.
Es eilte ja nicht, aber doch früher als erwartet war er da (letzte Woche).
Eine Woche stand er ja nun bereits im "Autohaus meines Vertrauens"
(Eltern haben bereits die letzten 3 Jahre 3 Avensis gekauft und nun den 4. Avensis
und eben auch den Aygo für mich).


Naja auf jeden Fall wollte ich den heute abholen (hab mir extra meinen letzten Urlaubstag genommen).

Angeblich ist das Auto fertig aufbereitet und zur Abgabe gewesen.
Was ist? das Navi fehlt, Schmutzfänger noch nicht montiert, Gummifußmatten noch nicht da, usw.

Letztere Kleinigkeiten wären ja kein Problem,
aber mit dem Navi wollten die die ganze Konsole ausbaun und das Navi bzw. Kabel und Halterung reinbaun.
So ne Aktion haben meine Eltern einmal gemacht und "nie wieder".
(Klapperte alles danach)

Wir haben das Auto stehen lassen.

Glück hatten wir,
dass die Papiere noch nicht ganz fertig waren und
das Geld daher erst danach übergeben werden sollte.
Nun haben wir glücklicherweise immerhin das Geld
und die das Auto zugelassen bei ihnen stehn.


Scheinbar war der Fehler beim Bestellen.
Das Autohaus redet sich raus, dass das Navi zu der Bestellzeit nicht verfügbar bzw. die Kombination nicht möglich gewesen wäre.
Aber auch der Verkäufer (den ich/wir gut kenne/n) meint, dass das nur Ausrede sei und der Zuständige für die Bestellung den Fehler nicht eingestehen will.
Und selbst wenn es ein Problem beim Bestellen gegeben hätte wegen dem Navi hätte man doch informiert werden sollen und evtl. eine Lösung gesucht werden.
Aber dann das Auto nicht überprüfen (oder bewusst übersehen) und auf mich zulassen...


Welche Möglichkeiten hab/en ich/wir?
Wir sind recht gute Kunden bei dem Autohaus, aber dieses mal...
ging alles schief

Denke mir ja mal bei einer Neubestellung kommt das Auto nicht mehr vor der MwSt.-Erhöhung, zudem brauche ich das Auto schon vorher, da ich 18 werd (mom Begleitetes Fahren)
und mein Vater sich extra kein neues "kleines" Auto gekauft hat, dass ich den alten Zweitwagen weiterfahr.

Naja mich kotzt diese Sch**** auf jeden Fall dermaßen an.
Wochenlang überlegt, gerechnet und abgewägt was man nimmt und dann sowas.

Meine Eltern haben schon viel erlebt und auch viele Autos gekauft, aber sowas...

Wie würdet ihr euch weiterverhalten?

Mir reichts... das war ein Tag an dem alles schief ging was nur schief gegen konnte.
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von Anzeige » 31.10.2006, 18:57

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Beitragvon Siw » 31.10.2006, 19:18

tät das auto ohne navi nehmen und ohne navi bezahlen und dann holst du dir nen tomtom one und machst es an der windschutzscheibe fest, geht super!

Durchschnitt von 244 C1 Benziner: 5,31 l/100km gesammt 3.839.824 km und 203.950 l
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Beitragvon SniperXY » 31.10.2006, 19:28

Und dann hab ich wieder Kabel?
Ne, nein danke.

Warum solls bei jedem anderen gehen und ich für deren Bestellfehler "bezahlen" (also sprichwörtlich, fürs fehlende Navi wird nix gezahlt das eh klar)?
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Beitragvon Die*Löwenbändigerin » 31.10.2006, 19:37

Leider finde ich es nicht mehr, aber ich hab' mal so 'ne Seite gesehen, auf der aufgelistet war, welches beim Kauf bestellbare Zubehör direkt im Werk eingebaut wird und welches erst beim Toyota-Händler.

Da war angegeben, daß TomTom oder auch Sitzheizung nicht im Werk sondern beim Händler eingebaut werden!

Inwiefern das auch tatsächlich stimmt kann ich nicht sagen, aber vielleicht liegt es ja daran, also daß Dein Händler nicht wußte, daß er sich selber um den Einbau kümmern muß?

Rechtlich gesehen kann ich das nicht beurteilen, soweit ich weiß hat der Händler das Recht nachzubessern, also in Deinem Fall das TomTom nachträglich ordnungsgemäß und ohne Klappern einzubauen.
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Beitragvon deuce » 31.10.2006, 19:43

Hallo SniperXY,

kann Deinen Ärger durchaus nachvollziehen, habe damals einen roten Aygo Cool mit Navi Option bestellt. Gekommen ist er ohne Navi, angeblich wegen Lieferschwierigkeiten seitens TomTom wegen der großen Nachfrage. Dann hab ich geschlagene 3-4 Wochen warten dürfen, und den Wagen ohne Navi fahren, aber schon die vollen Leasingraten zahlen dürfen, für ein Auto, welches ich so nicht bestellt hatte. Dann ging der Wagen in die Werkstatt um das Navi einzubauen. Bin dafür extra wieder ca. 370 km hochgefahren. Wagen morgens hingebracht, abends abgeholt, und dann kam der nächste Knüller, anstatt des serienmäßigen Einbaus, erwartete mich das TomTom 700 mit Saugnapf und 12Volt Anschluss, was für ein Witz. Montage hätte ich selbst in 5min erledigt, aber das war ja sowieso nicht was ich wollte. Dann hieß es, ja der Verkäufer hätte Mist gebaut, da er bereits gegangen wurde, konnte der auch net mehr hinzugezogen werden. Der Wagen sei ohne Navi bestellt worden, eine Originalnachrüstung nicht möglich, ich hätte ja jetzt das TomTom 700 anstatt des 500er als Entschädigung, na dann hätt ich mir selbst ein TomTom One geholt und nicht 400 € gezahlt, wenn ich solch eine Lösung gewoltt hätte. Tja Dumm gelaufen. Tja der Leasingvertrag war schon unterschrieben, das alte Auto in Zahlung gegeben und weiterverkauft, so ohne Weiteres stehen lassen ging also auch net.
Mit Hilfe der TechDokumente von Toyota ist es mir dann gelungen, den Original Nachrüstsatz bei Toyota zu stellen, auch wenn diese mir im Autohaus weiterhin versichern wollten, dass dies unmöglich sei. Also in einem anderen AH angerufen, Teilenummer durchgegeben und eine Verfügbarkeitsanalyse durchlaufen lassen. Siehe da -> die Teilenummer existiert, und passt von der Beschreibung und ist sofort verfügbar ab Lage -> soviel zu unmöglich. Wieder bei meinem AH angerufen. Teile-Nr. durchgegeben (Mittlerweile hatte ich dann die alle direkten Durchwahlen, vom Chef, Meister, Lager etc.) Mit ordentlich Dampf das Teil bestellen lassen. Einige Tage später zum Einbau hin, hab sogar die Einbauanleitung mitgebracht. Beim Einbau hat es die Werkstatt dann noch geschafft, mit dem Bohrer anzurutschen und mir die Mittelkonsole zu zerschrammen (hätt ich's doch selbst gemacht...) Der Fußraum war voller Plastikspähne vom Bohren. Klasse Leistung. Mein erster Toyota - nichts ist unmöglich.

MfG deuce
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Beitragvon sickaygofreak » 31.10.2006, 19:58

Klingt echt böse.
Hoffe nur, dass mir die Probleme erspart bleiben.
Und du hast keinen Pfennig erstattet bekomme, auch nicht wegen der Schramme im Armaturenbrett?
Bass ist durch nichts zu ersetzen, außer durch noch mehr Bass :-) *muhahahaha* i am an Bass Fanatic

*Zwanghafter Aygoentzug durch die Bundeswehr*
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Beitragvon MIB » 31.10.2006, 19:59

Hallo, ist natürlich ärgerlich wenn man so lange wartet und dann ist nicht alles so wie gewünscht.

Soweit ich weiss wird sämtliches Zubehör vom Händler verbaut. Spart natürlich Kosten in der Produktion.
Wenn du jetzt zum Bsp. denn TTE Sportauspuff mit der entsprechenden Heckschürze orderst muss der Händler die Schürze erstmal lackieren, die Standart Heckschürze und den Auspuff ausbauen. Und anschliessen die TTE Teile einbauen. Natürlich kosten die Arbeiten extra.

Das TomTom Navi ist leider ein auslauf Modell ich würde das nicht einbauen lassen (sowieso wenn ich auf den Preis schaue).

mfg MIB
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Re: Ärger bei Autoabholung!

Beitragvon deuce » 31.10.2006, 20:02

"aber mit dem Navi wollten die die ganze Konsole ausbaun und das Navi bzw. Kabel und Halterung reinbaun."

Für den Einbau muss die Abdeckung der Mittelkonsole raus, ist kein großer Aufwand, Lüftungsregelknopf runter, Abdeckung runterziehen und das Radio ausbauen. Dann das Loch für die Dockingstation bohren und verkabeln, alles wieder zusammensetzen und fertig.
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Beitragvon SniperXY » 31.10.2006, 20:17

@Die*Löwenbändigerin
Der Verkäufer (den ich sehr gut kenn) sagte selber die werden ab Werk eingebaut.
Er würd mir auch gern helfen, nur ihm steht halt der Chef noch über.
Das Problem was für die ja besteht ist, was die mit dem anderen Auto machen.
Das ist ja bereits ZUGELASSEN.

Und "nachträglich und ohne Klappern" einzubauen... den will sehn.
Bei VW hatten wir immer ärger.
Egal ob´s unser Golf, der Passat oder Sharan war...
Und seitdem sind wir nichtmehr VW Kunden.


War gerade mit Pa bei einem Arbeitskollegen, bei dem das selbe gemacht wurde
(Navi nachträglich eingebaut , aber gewollt)
(ebenfalls Aygo, knapp 1 Jahr alt).

Das klappert vielleicht momentan beim Fahren nicht, aber beim berühren/anfassen merkt mans und hört man das Knistern.
Ihn störts nicht so, da das Auto eh Firmenwagen ist, der auf Leasing wieder getauscht wird.
Ich konnte es nur eben schön vergleichen, da er 2 Aygos ohne und einen mit Navi hat.
Denke kaum, dass bei meinem Händler das danach anders aussieht.


Zum Navi nochmal...
ich habs mir ja extra bestellt, da keine Kabel etc. vorhanden sind.
Da ists mir Wurst, ob es ein TomTom 500 ist oder ein neues 710 oder 910.
(bezüglich Thema "Auslaufmodell").


Naja, überlege die Tage vielleicht einen Artikel über Automängel und Probleme mit dem Händler zu schreiben.
Das ist der Vorteil, wenn man bei der Zeitung nebenher arbeitet.

Ansonsten denk ich mal, dass ich mit allen gerichtlichen Mitteln vorangehe, wenn nötig.
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Beitragvon deuce » 31.10.2006, 20:21

Was für einen Einbau meinst Du, bzw. hast Du bei deinem Kollegen gesehen? Also bei mir wackelt und klappert nichts, Kabel sind ja eh keine zu sehen.
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Beitragvon knetsch » 31.10.2006, 20:33

Mal ganz nüchtern...

- Die "Radiokonsole" ausbauen und wieder einbauen ist ein Klacks.
- Der Einbau des Navis ist Händlersache.
- Der TomTom 500 ist bereits ausgelaufen.

Mein Ratschlag wäre ebenfalls das Auto ohne Navi bezahlen und mitnehmen. Einen TomTom 710 kaufen (gibt's für ca. 600 Euro) mit wirklich ganz Europa, 40 GB Harddisk, MP3 Player, Bluetooth Freischsprechanlage, Halterung und Kabel. Das Ding braucht nur 1 Kabel vom Fensterhalter zum Zigartettenanzünder, ist portabel, und du hast kein Loch in der Konsole.

Der original TomTom 500 hat nur Deutschland und Europas Autobahnen. (soweit ich weiss), und Karten sind schweineteuer.

Viele Grüsse,
Pascal
Heute ein Aygo - Morgen einen Corsa OPC
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Beitragvon Berliner » 31.10.2006, 20:40

Deine Reaktion finde ich arg übertrieben. Ich schätze mal, dass Du jetzt eventuell solange warten mußt, bis die neue Mehrwertsteuer fällig ist und die ist definitiv mit dem gültigen Satz zum Zeitpunkt der Auslieferung fällig. Wie schon erklärt wurde, ist das Ausbauen der Mittelkonsole lächerlich einfach und ohne jegliche Gefahr einer Beschädigung möglich. Wobei die Bezeichung Mittelkonsole schon fast übertrieben ist, so klein wie das Teil ist. Ich hatte sie schon dreimal rausgezogen und problemlos wieder reingesetzt, ist absolut servicefreundlich. Das Navi wird mit einem fertigen Kabelsatz mit angesteckt. Das Risiko, dass etwas klappert ist relativ gering und läßt sich notfalls bei der erste Durchsicht beseitigen. Wenn sich ein Mechaniker zu blöd anstellt und Kratzer produziert, dann werden die beschädigten Teile halt solange erneuert, bis er es ohne Kratzer hinbekommt, oder zwischendurch wird mal der Mechaniker ausgetauscht.
Zuletzt geändert von Berliner am 31.10.2006, 21:04, insgesamt 1-mal geändert.
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Beitragvon Die*Löwenbändigerin » 31.10.2006, 20:44

SniperXY hat geschrieben:@Die*Löwenbändigerin
Der Verkäufer (den ich sehr gut kenn) sagte selber die werden ab Werk eingebaut.


Wie gesagt, wie das wirklich läuft kann ich nicht sagen - ich bin da nur damals bei meiner "Informations-Phase" drübergestolpert, weil ich auch gerne ein Navi gehabt hätte, das aber mein Budget gesprengt hätte, und da habe ich dann auf so 'ner Übersichtsseite gesehen, daß das Navi nicht "factory fitted" sondern "dealer fitted" sein soll und ich dachte mir "gut, dann kannst Du es ja nachrüsten lassen, wenn das Geld dafür da ist".

Ich hab' mir dann eh den Peugeot gekauft, dort war gar kein Navi im Angebot ;-)

Aber eigentlich sollte Dein Händler es besser wissen, kann natürlich sein, daß die Infos auf dieser Seite falsch waren.

Ich bekomme von meinen Eltern zu Weihnachten ein Navi, werde mir eins von Garmin holen weil mir da die Tests besser gefallen wie bei den TomToms, das Kabel stört mich persönlich nicht, deshalb werde ich auch nix fest einbauen lassen - obwohl ich persönlich keine Angst hätte, daß beim Einbau was kaputt geht oder danach klappert, und wenn, dann kann man das wieder beheben lassen.

Jetzt schlaf da erst mal 'ne Nacht drüber, morgen sieht's schon wieder ganz anders aus!
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Beitragvon cdet » 31.10.2006, 21:09

SniperXY hat geschrieben:
Und "nachträglich und ohne Klappern" einzubauen... den will sehn.
Bei VW hatten wir immer ärger.
Egal ob´s unser Golf, der Passat oder Sharan war...
Und seitdem sind wir nichtmehr VW Kunden.


Das vergiß mal ganz schnell beim Aygo.
Da ist NICHTS eingebaut, was ein Klappern verhindern würde.
Ob die Konsole einmal abgenommen wird oder nicht, spielt da gar keine Rolle.
Im Aygo gibt es keinerlei "Knarz-dämm-streifen" oder sonstiges.
Wenn die Rastnasen erneuert werden, hast du unter Garantie nicht mehr oder Weniger Knarzen im Innenraum.
Und der Aygo knarzt. Mal mehr, mal weniger. z.B. die Verkleidungen der A-Säule. Oder die Dreiecke mit der Spiegelverstellung. Oder die Sitze, Oder oder...

Ich habe die Lautsprecherlöcher gesehen, die für die hinteren Lautsprecher in die Türverkleidungen geschnitten wurden. Rund ist etwas anderes. Mit einem Cutter "reingehackt". Die Dämmwolle war schon vorher aufgeklebt und wurde einfach wieder abgerissen, so gut das ging.
Das ist nicht durchdacht, sondern nachträglich gepfuscht...

Ich vermute mal, daß der Navieinbau ebenso vonstatten geht. Genauso wie in den Techdocs beschrieben. Nachträglich reingeschnitten in die Konsole. Alles, was nicht Standard ist, ist gepfuscht beim Aygo.

Hat sich mal jemand angesehen, wie die Hochtöner angeklemmt werden?
Sogenannte Stromklauklemmen werden einfach auf die vorhandenen Kabel geklemmt. Das sind Hobbybasteleien, mehr nicht...

Christian,
hat aber von einem Billigauto nichts anderes erwartet.
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Beitragvon Berliner » 31.10.2006, 21:16

Nun mache mal den Aygo nicht zu mies. Alle beweglichen Leitungen, besonders die zusätzlich eingebauten vom Radio sind alle paar cm mit Schaumstoffstreifen umklebt, um Klappern zu verhindern. Ich weiß nicht, ob es bei Deinem Aygo anders ist, aber auch knarzen von irgendwelchen Verkleidungen höre ich bei meinem Aygo (vielleicht nocht) nicht.
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